Důležité přepravní a dodací podmínky:

Upozorňujeme, že v současnosti ne vždy umíme dodržet uvedené dodací lhůty! Děkuji za pochopení.

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete více informací, neváhejte nás kontaktovat.

Upozorňujeme, že dodací lhůty uvedené na stránce jsou čistě informativní, ale vždy se snažíme zboží odeslat co nejrychleji! Obecně se doručení vašich položek může uskutečnit po potvrzení odeslání

trvat 2-5 pracovních dnů.

Počítejte prosím i s tím, že někdy se vyskytnou speciální případy, které neumíme ovlivnit. Některé produkty mohou být vyprodány nebo vyřazeny ze sortimentu. Pokud zboží není ihned dostupné, maximální dodací lhůta je cca 2-4 týdny. Samozřejmě Vás budeme ihned kontaktovat.

Naše vynikající spolupráce mezi námi a naším dodavatelem nám umožňuje dodat objednané zboží co nejrychleji. Přesto vás prosíme o trpělivost a pochopení.

Pokud potřebujete produkt velmi naléhavě, informujte se předem e-mailem, chatem nebo telefonicky. V případě jakýchkoli otázek nebo požadavků jsme Vám k dispozici.

Společnost TRENTER OFFICE s.r.o. se zavazuje dodat zboží zákazníkovi na adresu, kterou zákazník uvede v systému e-shopu Topdřezy.cz jako místo doručení.

Pokud je částka objednávky nižší než 2.000,- Kč, bude doprava zboží realizována na náklady zákazníka (cena přepravy je 350,- Kč včetně DPH v rámci celé ČR). Pokud je částka objednávky nejméně 2.000,- Kč, společnost TRENTER OFFICE s.r.o. dodá zboží zákazníkovi na své náklady (v rámci dodávky v celé ČR).

Zboží jsme schopni doručit jen v pracovní dny. V neděli a státní svátky se neposílá ani nedoručuje.

Dodací lhůtu bohužel neumíme ovlivnit. Dopravní společnost vás bude kontaktovat.

Produkty z našeho sortimentu zasíláme prostřednictvím společnosti Toptrans. Pokud od přepravce nedostanete žádné údaje o zásilce, rádi Vám je na požádání zašleme.

Pokud si však zákazník opakovaně zásílku nepřebere z důvodu neprítomnosti nebo důvodu,

o kterém společnost TRENTER OFFICE s.r.o. předem neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručení zboží.

V případě doručování rozměrnějšího a těžšího zboží kurýrní službou tato není povinna provést donášku zboží přímo do bytu. Z tohoto důvodu by zákazník měl počítat se zajištěním donášky zboží přímo do bytu svépomocí. Společnost TRENTER OFFICE s.r.o. nebude uznávat reklamace na neprovedenou donášku zboží kurýrní službou.

Poškození při přepravě a reklamace:

Viditelné poškození při přepravě nahlaste ihned při dodání přepravní společnosti. Přijměte pouze zboží, které je bez chyb.

Balík bez upozornění nevracejte zpět na naši adresu. Tyto zásilky nebudou převzaty a nebudeme nést náklady na jejich vrácení.

Důležitá poznámka:

Chcete-li objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás (telefonicky: +420 775 911 986 (nebo e-mailem: info@topdrezy.cz).